DOC GOLDSMITH

INFORMATIVA PER SERVIZIO RIPARAZIONI GIOIELLI DOOR TO DOOR

Perché vogliamo la foto del tuo gioiello?

Basta una semplice foto scattata con uno smartphone per farci capire di che oggetto si tratta e valutare meglio il problema. Ad ogni modo è fondamentale una descrizione precisa del problema per non sbagliare il preventivo.

È davvero gratuito il preventivo?

Il preventivo è gratuito e la riparazione sarà fatta a regola d’arte.

Se il problema è specificato nel modo corretto, senza farci trovare sorprese, il tutto verrà rispettato secondo preventivo. Nel caso in cui dovessimo trovare delle incongruenze con il problema segnalato le spese di spedizione verranno addebitate se il gioiello non verrà riparato a fronte del nuovo prevenitvo.

Non preoccuparti, nel caso di incertezza, prima di procedere potrai contattarci per accertarti che il problema o il servizio richiesto sia proprio quello.
Nel caso in cui dovessimo fare un errore di valutazione del problema, il preventivo sarà comunque gratuito ed anche le spese eventuali del reso non riparato. Ti chiediamo solamente la massima precisione nel descrivere il problema e la massima trasparenza e sincerità.

È davvero gratuita la spedizione?

Una volta accettato il preventivo, dovrai preparare un pacco con all’interno il tuo gioiello ben sigillato e protetto per evitare urti. Il ritiro ed il reso sono a carico nostro. Attenzione, se nella tua descrizione non sono evidenziati i reali materiali del gioiello ed il reale valore dichiarato non potremo garantire la spedizione gratuita e le spese verranno addebitate prima della riconsegna. In ogni caso cercheremo di capire tutto prima di decidere se mandarci il tuo gioiello per evitarti brutte sorprese.

Spedizione assicurata.

I nostri ritiri e resi sono tutti assicurati sul valore dichiarato durante il caricamento del format. Inoltre quando preparerai il pacchetto per la spedizione è molto importante che tutto venga sigillato bene con nastro marrone ed etichetta stampata. Questo è molto importante per garantire la sicurezza della spedizione.

Quali gioielli ripariamo?

Il nostro laboratorio è specializzato in ogni tipo di riparazioni e su ogni tipo di gioiello. Possiamo eseguire dalla semplice rodiatura sino al rifacimento di parti rovinatesi per vari motivi. Ripariamo gioielli di marca e artigianali facendo attenzione a mantenere l’originalità del prodotto.

Pagamenti.

Una volta accettato il preventivo potrai decidere di pagare un acconto prima di inviare il gioiello oppure direttamente il saldo. Il pagamento può essere effettuato con diversi metodi: bonifico bancario, carta di credito.

Garanzia.

La nostra garanzia è in primis sul lavoro eseguito a regola d’arte. Una garanzia di riavere sempre il proprio gioiello con la stessa lucentezza di quando è stato acquistato. Ad eccezione unica delle parti in usura che non sono state confermate in un precedente preventivo.

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